Ця лекція ознайомить лікарів стоматологів, керівників стоматологічних закладів та приватно-практикуючих лікарів з основними освітніми та кваліфікаційними вимогами до персоналу, які працюють в стоматології, ознайомити слухачів з основами кадрового діловодства. Опанувати практичні навички, щодо подання необхідної інформації до ліцензійного відділу МОЗ України, вимоги та правила оформлення такої інформації. Прояснити поняття якості надання медичних послуг, познайомити слухачів з системами контролю якості, а також з основними прийомами та системами оцінки відповідності.

Глухова Ольга Іванівна – кандидат хімічних наук. В 1989 році закінчила Дніпропетровський державний університет. Участь в роботі технічного комітету стандартизації «Системи управління якістю у сфері охорони здоров`я та стоматологія». Провідний аудитор органу з сертифікації «Quality Austria» за ISO 9001:2015 (сектора ЕАС: 38- охорона здоров’я, 13 – фармація, 19.2 – медичні вироби, 35.2 – аналіз і тестування. 37 – освіта , аудитор «Quality Austria» по ISO 13485: 2003, аудитор «Quality Austria» по верифікації даних, заступник директора ТОВ «Quality Ukraine», провідний фахівець науково-методичного центру сертифікації персоналу ДП «Укрметртестстандарт».
Нижник Антоніна Володимирівна – юрист. В 1997 році закінчила Національну академію внутрішніх справ України. Провідний фахівець в галузі медичного права, директор юридичної компанії ТОВ «МЕДКОНСАЛТИНГ». Юридична практика з 1998 року. Спеціалізується в галузі медичного, корпоративного та господарського права. Досвід роботи в галузі медичного права понад 10 років. У 2009 році пройшла курс підвищення кваліфікації для юристів зі спеціалізації «Medical Law» в School of Law University of Edinburgh (Велика Британия). У 2014 року отримала сертифікат аудитора з сертифікації за стандартом ISO серії 9001. Постійний учасник робочих груп в МОЗ України з питань внесення змін до діючого законодавства, що регламентує діяльність закладів охорони здоров’я Автор близько 30 статей.
Нахімчук Юлія Володимирівна – юрист-міжнародник, викладач французької мови. В 2004 році закінчила Київський національний університет імені Тараса Шевченка Інститут міжнародних відносин. Юридична практика з 2004 року. Досвід роботи в галузі медичного права понад 8 років. Посада – керівник відділу ліцензування та акредитації в юридичній компанії ТОВ «МЕДКОНСАЛТИНГ». Спеціалізується в галузі медичного, корпоративного, трудового та міжнародного права. Має значний досвід в представленні інтересів клієнтів під час перевірок Міністерства охорони здоров’я України щодо дотримання ліцензійних умов та інших контролюючих органів. Спеціалізується на питаннях акредитації закладів охорони здоров’я, ліцензуванні діяльності, пов’язаної з обігом наркотичних засобів, розробки внутрішніх документів для медичних закладів.