Успішний адміністратор клініки
Ви не можете зареєструватися на минулий захід.
 |
#2020---969 Згідно плану Громадської Спілки «Стоматологи України» |
Паспорт заходу інформальної освіти № -969
Організатор (провайдер) заходу
Громадська Спілка «Стоматологи України»
Виконавець
Тренінг-центр "ЛІДЕР"
Лектор (и)
Єфремов Сергій Леонідович
Параметри заходу:
| Назва заходу: | Успішний адміністратор клініки |
| Дата: | 28 листопада 2020 |
| Вид заходу інформальної освіти відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 28.03.2018 № 302: | Семінар |
| Цільова аудиторія: | адміністратори, лікарі стоматологи, головні лікарі, керівники клінік |
| Запланована кількість учасників | 20 |
| Кількість зарахованих кредитиних годин: | |
| - клінічних - | - |
| - не клінічних - | 6 |
| Кількість отримуваних балів: | 10 |
| Місце проведення: | м. Київ |
| Контактна інформація виконавця: | info@4leader.com.ua |
Мета навчання
Отримання нових знань у вузьких галузях
Метод навчання
лекція
|
#2020---969 Згідно плану Громадської Спілки «Стоматологи України» |
Короткий опис заходу інформальної освіти
Цей семінар ознайомить з роллю, вимогами, професійними та особистими якостями, необхідними успішному адміністратору клініки. Розберетеся, як імідж адміністратора впливає на клієнтський сервіс. Отримайте інструменти, як адміністратору приємно здивувати пацієнта сервісом і якісно обслужити, щоб в результаті пацієнт залишився задоволений. Розглянемо практичні інструменти, як переконати кожного пацієнта записатися на прийом до лікаря особисто, по телефону або в месенджерах, запропонувати послуги клініки і супутні товари. Робота зі скаргами, вирішення конфліктних ситуацій на ресепшні. Отримайте стандарти роботи на кожен день, які дозволять зробити роботу адміністратора більш професійною та якісною
Резюме лектора (ів)
У 2002 р. закінчив Харківський Національний Економічний Університет. Випускник Інституту сучасних тренінгових технології «TRAINING TECHNOLOGY» за фахом професійний бізнес-тренер у 2011р. Директор тренінг-центру “ЛІДЕР”. Експерт в області освіти ефективним переговорам та з продажу медичних послуг
Опис вимог рівня знань, володіння темою, навичок, досвіду учасників до моменту реєстрації на даний захід (за потреби)
на 2020 рік не застосовується
Анкета питань оцінювання для зворотного зв’язку (уніфікована)
Так
Матеріали та обладнання: інструкції для учасників навчання
на 2020 рік не застосовується
Угоди про комерційну підтримку
на 2020 рік не застосовується
|
#2020---969 Згідно плану Громадської Спілки «Стоматологи України» |
Коди Сертифікатів учасників навчання
| Рік проведення заходу: | 2020 |
| Код організатора (провайдера освіти): | 01 |
| Код виконавця: | 31 |
| Код заходу: | 969 |
| Код учасника: | ххххх |
| Зразок номеру сертифікату: | 2020-01-31-969-ххххх |
Підписана лектором / інструктором / автором заява про розкриття конфлікту інтересів по даному виду діяльності (уніфікована)
Так
Правила скасування заходу та відшкодування оплати (уніфіковані)
Так